鐵路

【保定火車站】保定火車站隸屬北京鐵路局北京車務(wù)段管轄，是全國(guó)鐵路一等站。按業(yè)務(wù)性質(zhì)為客貨運(yùn)站；按技術(shù)性質(zhì)為區(qū)段站。有客運(yùn)車間、運(yùn)轉(zhuǎn)車間和滿城火車站3個(gè)運(yùn)輸生產(chǎn)部門(mén)；有保定南站調(diào)車自動(dòng)化駝峰減速頂維護(hù)維修工區(qū)、鐵路貨運(yùn)商務(wù)檢查工種2個(gè)“特種工班”；有一線生產(chǎn)班組58個(gè)；設(shè)站長(zhǎng)1人、站黨總支書(shū)記1人，站黨總支副書(shū)記1人，副站長(zhǎng)4人；在職職工681人（含滿城站）。

管轄北站（客運(yùn)站）、南站（貨物列車技術(shù)作業(yè)站）、1條支線（保定—神星）。全站線路189條，總延長(zhǎng)181.6公里。擔(dān)當(dāng)保定市區(qū)及22個(gè)縣（市）旅客和貨物的鐵路運(yùn)輸及區(qū)段、摘掛列車的編解任務(wù)；有站管專用線28條。

主要生產(chǎn)設(shè)備：配屬專用基本調(diào)車機(jī)4臺(tái)；使用企業(yè)自備調(diào)車機(jī)2臺(tái)：“廠調(diào)”擔(dān)當(dāng)保定西郊第一、二電廠取送車調(diào)車作業(yè)；“清調(diào)”擔(dān)當(dāng)保定南郊清苑電廠取送車調(diào)車作業(yè)；新客運(yùn)站西站區(qū)有主站房綜合樓1座（內(nèi)設(shè)：旅客升降電扶梯13架、照顧重點(diǎn)旅客的“無(wú)障礙直梯”3架；候車大廳上下2層、檢票口4個(gè)、貴賓候車室2個(gè)；外設(shè)：站臺(tái)3座）；主站房南配樓一層有綜合售票大廳1座（含售票、取票、退票、照顧重點(diǎn)旅客“愛(ài)心售票1號(hào)窗口”、實(shí)名制購(gòu)票身份制證窗口共15個(gè)；安裝使用自助取票機(jī)2臺(tái)、自動(dòng)售票機(jī)8臺(tái)）。

【概況】年內(nèi)完成旅客發(fā)送474.49萬(wàn)人；完成貨物發(fā)送84.76萬(wàn)噸，超年計(jì)劃發(fā)送6.76萬(wàn)噸；完成裝16241車，超年計(jì)劃裝1514車；完成卸81194車，超年計(jì)劃指標(biāo)22429車；實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸總收入53308.30萬(wàn)元，比年度計(jì)劃指標(biāo)超額1123.30萬(wàn)元。主要任務(wù)指標(biāo)均完成良好，質(zhì)量指標(biāo)完成有較大提升。

【鐵路貨運(yùn)和裝卸管理與車站分離】作為北京鐵路局深化運(yùn)輸管理體制改革重要內(nèi)容之一，從上半年起，鐵路貨運(yùn)和裝卸管理與車站分離，明確車站擔(dān)負(fù)運(yùn)輸主體責(zé)任，站區(qū)安全生產(chǎn)和運(yùn)輸管理，車站為牽頭單位；車站對(duì)鐵路貨運(yùn)和裝卸的現(xiàn)場(chǎng)安全管理仍負(fù)有監(jiān)管職責(zé)。分離出保定站的貨場(chǎng)、清苑貨場(chǎng)以及滿城火車站貨運(yùn)和裝卸，分別掛牌成立保定鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)部、保定鐵路清苑貨運(yùn)營(yíng)業(yè)部、滿城鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)部。鐵路運(yùn)輸管理格局的調(diào)整和變化，給加強(qiáng)鐵路車務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)、提高運(yùn)輸效率和效益，帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

【重視和強(qiáng)化“防路外”人身安全工作】貫徹《鐵路法》，加強(qiáng)鐵路交通安全管理工作。保定站在京廣正線南北站區(qū)已全部取消鐵路、公路“平交道口”。在保定市區(qū)、郊區(qū)的東、西部調(diào)車作業(yè)區(qū)域、貨場(chǎng)、專用線、鐵路調(diào)車走行線等作業(yè)區(qū)，仍存有大小、有人看守和無(wú)人看守道口（或平過(guò)道）123個(gè)（處）。年內(nèi)，加大“防路外人員意外傷害”工作力度，進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、入戶，開(kāi)展沿途、沿線居民、社區(qū)、學(xué)校等愛(ài)路護(hù)路安全教育；發(fā)放《給中小學(xué)生和社區(qū)居民的一封信》，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)，發(fā)傳單；與保定市交警部門(mén)聯(lián)系，對(duì)要道道口增畫(huà)減速線、安裝公路交通信號(hào)燈；車站調(diào)車作業(yè)在調(diào)車機(jī)、調(diào)車輛以及調(diào)車列通過(guò)無(wú)人看守道口前，采取“一度停車”，檢查確認(rèn)無(wú)人員車輛橫越后，再專人防護(hù)安全通過(guò)；一些專用線道口設(shè)置錐桶、由專用線企業(yè)人員安排當(dāng)有調(diào)車作業(yè)時(shí)進(jìn)行安全防護(hù)；車站負(fù)責(zé)看守的南貨場(chǎng)東門(mén)、工業(yè)站、小車鄉(xiāng)、南奇、滿城站內(nèi)等道口安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)。保定站南北站區(qū)“全封閉”實(shí)行相關(guān)崗位職工一崗雙責(zé)，加密進(jìn)入站區(qū)閑雜人員的及時(shí)清理。全年實(shí)現(xiàn)無(wú)車站責(zé)任旅客、貨主或其他人員意外傷害。

【保定南站鐵路列車行車辦理步入微機(jī)聯(lián)鎖】12月22日20時(shí)15分，保定火車站南站行車聯(lián)鎖設(shè)備改造大施工如期啟動(dòng)。保定南站信號(hào)樓原6502操縱臺(tái)拆除，到23日2時(shí)45分，保定南站按施工批準(zhǔn)計(jì)劃順利開(kāi)通使用新安裝的微機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備。新設(shè)備安全穩(wěn)定性強(qiáng)，智能化程度高，提升了京廣線保定南站列車接發(fā)、通過(guò)及車站調(diào)車作業(yè)等行車組織的安全、準(zhǔn)確、高效程度，具有車站行車設(shè)備科技改造發(fā)展里程碑意義。

 

【復(fù)轉(zhuǎn)軍人接納工作】8月，北京車務(wù)段接收的2013年復(fù)轉(zhuǎn)軍人，有64人分配到保定站工作，是歷年接收人數(shù)最多的一年。車站具體安置“新兵”的運(yùn)轉(zhuǎn)和客運(yùn)2車間，細(xì)化多項(xiàng)措施，制訂周密的《新人崗前培訓(xùn)計(jì)劃》。選派稱職教員，安排“一對(duì)一”師傅“以師帶徒”，簽訂正式的《師徒合同》，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)“未定職”期間嚴(yán)格規(guī)定不得師徒分離。對(duì)被選當(dāng)師傅的職工提出嚴(yán)要求，用規(guī)章帶徒弟、用標(biāo)準(zhǔn)帶徒弟、用鐵路優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀品德帶徒弟，依據(jù)鐵路安全生產(chǎn)關(guān)鍵工作性質(zhì)需要，與新職工家人簽訂《家長(zhǎng)、家屬告知書(shū)》，和職工家庭共筑保安全“第二道防線”。

 

【召開(kāi)“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”推進(jìn)調(diào)車環(huán)境整治】車站組織在大唐保定二電廠召開(kāi)有18家專用線企業(yè)參加的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，下發(fā)北京鐵路局《調(diào)車作業(yè)管理規(guī)定》，到二電廠專用線現(xiàn)場(chǎng)觀摩和幻燈投影分析，增強(qiáng)了專用線企業(yè)對(duì)保證調(diào)車安全的認(rèn)知度和重視程度；對(duì)專用線整治規(guī)范的要求、限期達(dá)標(biāo)的期限，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)和提示，綜合治理專用線、走行線、鐵路道口周邊和沿線環(huán)境。

【啟動(dòng)“高標(biāo)定位，創(chuàng)建一流一等站”活動(dòng)】制定實(shí)施《保定站建設(shè)“高標(biāo)一流一等站”活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃》。開(kāi)展客服崗位“四星”季度考評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)化行車室、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)車組、小車鄉(xiāng)站行車示范崗等創(chuàng)建活動(dòng)。

                                     (張  翔)

【保定東站開(kāi)通運(yùn)營(yíng)】保定東站位于京廣高速鐵路干線，2012年12月開(kāi)通，為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)軌一級(jí)鐵路客運(yùn)站，隸屬北京鐵路局石家莊站管轄。站中心里程距離北京西客站134.951公里，管轄里程109.508公里到135.813公里（徐水東站為保定東站代管站）。到2013年底，保定東站日辦理客運(yùn)列車47.5對(duì)，其中高速列車（G字頭）列車42.5對(duì)、動(dòng)車組（D字頭）列車5對(duì)。停站客運(yùn)列車上行（北去）44列、下行（南去）51列。日均到達(dá)發(fā)送旅客1萬(wàn)余人次。

 

公路交通

【保定市交通運(yùn)輸局】保定市交通運(yùn)輸局主要職責(zé)：貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的方針政策和法律法規(guī)；承擔(dān)全市綜合運(yùn)輸體系的規(guī)劃協(xié)調(diào)；組織擬訂全市公路、水路和地方鐵路等交通運(yùn)輸行業(yè)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)；承擔(dān)全市公路、水路和地方鐵路建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)督管理；承擔(dān)全市公路、水路和地方鐵路運(yùn)輸組織管理及市場(chǎng)監(jiān)督、安全監(jiān)管責(zé)任；負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸行業(yè)體制改革和企業(yè)管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國(guó)家鐵路項(xiàng)目前期、建設(shè)和運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜；負(fù)責(zé)所管轄高速公路及國(guó)、省重點(diǎn)干線公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和協(xié)調(diào)，承擔(dān)國(guó)防交通戰(zhàn)備工作；承辦市政府交辦的其它事項(xiàng)。機(jī)關(guān)設(shè)10個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

黨委書(shū)記、局  長(zhǎng)   李正群

黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng) 劉英杰

黨委委員、副局長(zhǎng)   宋海振   張樹(shù)林

                   吳刊峰

                   金達(dá)旺(郵政管理局局長(zhǎng))

                   肖  健   王  江

黨委委員、紀(jì)檢書(shū)記 方永明

【概況】2013年完成交通建設(shè)總投資36.98億元，其中高速公路4項(xiàng)368.8公里（省管項(xiàng)目），配合完成全部征地拆遷和地方協(xié)調(diào)工作。農(nóng)村公路建設(shè)投資16億元，完成建設(shè)里程1875公里，干線公路新改建投資4.31億元，完成建設(shè)里程101公里，普通干線公路大中修工程完成投資3億元，里程329.5公里，完成客運(yùn)站建設(shè)投資0.22億元，保津城際鐵路完成年度建設(shè)投資11億元。年公路客運(yùn)總量13996萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量933312萬(wàn)人公里，貨運(yùn)總量26069萬(wàn)噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量9690729萬(wàn)噸公里。公交汽車運(yùn)營(yíng)線路67條，學(xué)生專線27條，運(yùn)營(yíng)車輛1382輛，年客運(yùn)量13180萬(wàn)人次；出租車6543輛，年客運(yùn)量13209.4萬(wàn)人次。

至年底，保定市公路通車總里程20763公里，全省排名第三，公路網(wǎng)密度達(dá)93.5公里/百平方公里。按行政等級(jí)劃分：國(guó)道8條1101公里，省道50條2147公里，縣道34條971公里，鄉(xiāng)道4310公里，專用路219公里，村道12015公里；按技術(shù)等級(jí)劃分：高速公路900公里，一級(jí)公路529公里，二級(jí)公路2131公里，三級(jí)公路2486公里，四級(jí)公路14717公里。

【保定市為國(guó)家“公交都市”建設(shè)示范工程第二批試點(diǎn)城市】為做好爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)第二批公交都市試點(diǎn)城市工作，成立專門(mén)組織，抽調(diào)精干人員，邀請(qǐng)交通運(yùn)輸部科學(xué)規(guī)劃院的6名專家支援，分成3個(gè)組，按照《爭(zhēng)創(chuàng)公交都市文件》要求，編寫(xiě)完成《市政府申請(qǐng)報(bào)告》《公共交通發(fā)展水平報(bào)告》《公交都市初步實(shí)施方案》3個(gè)主報(bào)告，經(jīng)過(guò)省交通運(yùn)輸廳審批，于8月28日如期將3個(gè)報(bào)告上報(bào)交通運(yùn)輸部。10月25日，市長(zhǎng)馬譽(yù)峰率領(lǐng)市代表團(tuán)赴交通運(yùn)輸部參加專家委員會(huì)評(píng)審答辯，受到專家一致好評(píng)。11月22日，交通運(yùn)輸部下發(fā)《關(guān)于公布“公交都市”建設(shè)示范工程第二批創(chuàng)建城市的通知》（交運(yùn)發(fā)〔2013〕652號(hào)），確定保定市為國(guó)家“公交都市”建設(shè)示范工程第二批試點(diǎn)城市之一。

 

【全國(guó)農(nóng)村公路現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在保定市召開(kāi)】5月27至28日，全國(guó)農(nóng)村公路現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在保定市召開(kāi)。交通運(yùn)輸部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)楊傳堂出席會(huì)議并講話，部黨組成員、副部長(zhǎng)馮正霖作工作報(bào)告，部黨組成員、紀(jì)檢組組長(zhǎng)李建波主持會(huì)議。省委常委、省紀(jì)委書(shū)記臧勝業(yè)在開(kāi)幕式上致辭，副省長(zhǎng)楊汭出席會(huì)議。省交通運(yùn)輸廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)高金浩在會(huì)上重點(diǎn)發(fā)言，向全國(guó)代表介紹河北省推行農(nóng)村公路建設(shè)“七公開(kāi)”的經(jīng)驗(yàn)做法。通過(guò)會(huì)議交流、現(xiàn)場(chǎng)考察，與會(huì)代表、交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)、省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保定市農(nóng)村公路建、管、養(yǎng)、運(yùn)和實(shí)施“七公開(kāi)”“田路分家”、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金籌措等各方面工作給予高度評(píng)價(jià)，并對(duì)保定市承辦工作給予高度贊揚(yáng)。

 

【張涿高速公路保定段竣工通車】張涿高速公路保定段，途經(jīng)淶水、涿州2縣（市）。全長(zhǎng)72公里，起于張涿高速公路張家口段，終于涿州市榆林村，接京昆高速公路密涿支線，全線共設(shè)置16座總長(zhǎng)26335米隧道和38座大中橋，橋隧比達(dá)48%，山區(qū)段橋隧比高達(dá)72%，在全省居于前列。項(xiàng)目于2009年12月開(kāi)工建設(shè)，于2013年12月建成通車。沿線開(kāi)通了白草畔、百里峽、野三坡、淶水北等4個(gè)收費(fèi)站，設(shè)有九龍、紫石口、都衙、淶水北等4處服務(wù)型互通立交，榆林村樞紐型互通立交1處，以及野三坡、淶水等2處服務(wù)區(qū)。張涿高速公路是環(huán)首都高速公路的重要組成部分，全線采用雙向四車道設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)時(shí)速100公里/小時(shí)，其中保定段位于北京市西六環(huán)與張石高速中間，與京化、京昆、京港澳、張石及密涿支線等多條高速公路連接。它的通車，將密切西北內(nèi)陸地區(qū)和華北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，緩解京張通道內(nèi)過(guò)境北京的交通壓力，對(duì)加強(qiáng)張家口、保定、石家莊之間的聯(lián)系，有力帶動(dòng)沿線資源開(kāi)發(fā)及假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義。

 

【京港澳高速公路改擴(kuò)建工程保定段開(kāi)工建設(shè)】京港澳高速公路改擴(kuò)建工程保定段全長(zhǎng)138公里（不含定州段38公里），途經(jīng)涿州、高碑店、定興、徐水、北市區(qū)、南市區(qū)、清苑、望都8個(gè)縣（市、區(qū)），新建連接線4條段45.9公里。該項(xiàng)目北起涿州市碼頭鎮(zhèn)西楊河村京冀界，止于石家莊市藁城彭家莊，接正在修建的京港澳高速公路石安段改擴(kuò)建工程,2013年1月正式開(kāi)工。此次改擴(kuò)建工程全線采用八車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計(jì)速度120公里/小時(shí)，路基寬度42米。全線改擴(kuò)建影視城等互通式立交13處，新建定州南等互通式立交7處；特大橋5座、大中橋27座。京港澳高速公路京石段是國(guó)家高速公路網(wǎng)(7918網(wǎng))的重要組成部分，是河北省“五縱六橫七條線”高速公路網(wǎng)中最主要的南北交通干線。

【京昆高速公路京冀界至淶水段開(kāi)工建設(shè)】京昆高速公路京冀界至淶水段全長(zhǎng)24.194公里，途經(jīng)淶水、易縣。項(xiàng)目起自淶水縣義和莊，北接京昆高速公路北京段，經(jīng)淶水縣城西，止于淶水互通立交，南接已建成的京昆(張石)高速公路（淶水至曲陽(yáng)段），2013年12月開(kāi)工建設(shè)。全線采用雙向六車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計(jì)速度為120公里/小時(shí)，路基寬度34.5米，橋涵設(shè)計(jì)汽車荷載等級(jí)為公路-I級(jí)。京昆高速公路京冀界至淶水段是國(guó)家高速公路網(wǎng)京昆高速公路的主骨架，是河北省、保定市實(shí)施對(duì)接京津的重點(diǎn)項(xiàng)目工程。該項(xiàng)目主線全長(zhǎng)24.19公里，淶水縣段長(zhǎng)23.59公里，由北至南貫穿淶水縣全境，與已建成的京昆高速公路連為一體。

                                   （郝  琰）

 

公路運(yùn)輸

【河北保定交通運(yùn)輸集團(tuán)】集團(tuán)公司是一家以道路旅客運(yùn)輸、城市公共交通、旅游以及汽車修理、汽車銷售、物流、賓館、餐飲服務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型綜合道路運(yùn)輸企業(yè)。擁有國(guó)家一級(jí)客運(yùn)資質(zhì)、二級(jí)貨運(yùn)資質(zhì)。至2013年底下轄16家子公司、45家分公司、4個(gè)一級(jí)客運(yùn)站，20個(gè)二級(jí)客運(yùn)站。在冊(cè)職工9283名。

董事長(zhǎng)黨委書(shū)記張生

總經(jīng)理、黨委副書(shū)記      王陵江

副董事長(zhǎng)                魏成華

黨委副書(shū)、記紀(jì)檢委書(shū)記  李淑珍（女）

工會(huì)主席                曹士杰

副總經(jīng)理                劉  俊   梁玉民

                        王  冀   李  力

                        張  宇

【概況】2013年，擁有各類客、貨運(yùn)輸車輛4500余部，長(zhǎng)途客運(yùn)線路700條，市區(qū)全部公共交通班線65條，日輸送旅客46萬(wàn)余人次。營(yíng)運(yùn)范圍通達(dá)18個(gè)省、市、自治區(qū)。2013年共實(shí)現(xiàn)客貨周轉(zhuǎn)量286306千噸公里，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入110094萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1796萬(wàn)元。全年事故率0.5起/百萬(wàn)車公里；傷人率0.3人/百萬(wàn)車公里；亡人率0.03人/百萬(wàn)車公里；經(jīng)損率2.3萬(wàn)元/百萬(wàn)車公里。集團(tuán)公司獲中交企協(xié)“全國(guó)交通企業(yè)文化優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，獲省誠(chéng)信企業(yè)評(píng)審委員會(huì)、省企協(xié)“2013-2014年度河北省誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)，獲省企業(yè)聯(lián)合會(huì)“河北省明星企業(yè)”稱號(hào)。保定汽車總站獲中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)“全國(guó)百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”稱號(hào)，“郭娜陸地航空班”獲團(tuán)省委、省安監(jiān)局“河北省青年安全示范崗”稱號(hào)。五公司客運(yùn)管理QC小組獲中質(zhì)協(xié)、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)、中科協(xié)“2013年全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。九公司獲中交企協(xié)“全國(guó)交通運(yùn)輸信息化、智能化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),九公司“保運(yùn)快客乘務(wù)組”獲中華全國(guó)總工會(huì)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。保運(yùn)物流公司獲中交企協(xié)“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信貨運(yùn)站”稱號(hào)。

 

【推進(jìn)班線客運(yùn)公交化改造和強(qiáng)化公營(yíng)車管理】年內(nèi)集團(tuán)公司完成保定至高陽(yáng)、淶源、博野、易縣等4條線路的公交化改造工作。保定至安新線路完成集約化車輛收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)公車公營(yíng)，公交化改造準(zhǔn)備工作。六公司在張石高速公路開(kāi)通后，開(kāi)通淶源至保定961高速公交線路。2月，完成對(duì)低速線路上的運(yùn)力改造，實(shí)現(xiàn)公車公營(yíng)。九公司完成保定至高陽(yáng)線路的公交化改造，3月，開(kāi)通691線路。一公司結(jié)合601公交線路運(yùn)力調(diào)整，在做好保定至博野城際公交線路開(kāi)通籌備工作的基礎(chǔ)上，于9月開(kāi)通616線路。八公司在開(kāi)通易縣至保定981高速公交、整合個(gè)體停車場(chǎng)后，完成低速線路的車輛整合，10月，開(kāi)通681線路。五公司結(jié)合社會(huì)掛靠車輛清理政策的落實(shí)，克服困難，在集團(tuán)公司、安新縣委縣政府及市、縣行管部門(mén)支持下，完成48部社會(huì)掛靠車輛的清理工作，11月，開(kāi)通安新至保定656線路，全面實(shí)行公車公營(yíng)。

 

【城市公交事業(yè)取得跨越發(fā)展】4月，689輛LNG和氣電混合動(dòng)力城市公交車全部到位，投入運(yùn)行，城市公共交通服務(wù)能力發(fā)生了質(zhì)的飛躍。對(duì)完善“四級(jí)”客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)揮重要作用，向?qū)崿F(xiàn)低碳運(yùn)輸、綠色公交目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)一步。公交總公司一是利用智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)施科學(xué)指揮，合理調(diào)度，提升營(yíng)運(yùn)效率。制定了智能調(diào)度系統(tǒng)推廣實(shí)施計(jì)劃。有29條線路421輛公交車實(shí)施了智能調(diào)度管理，并對(duì)其它線路車輛進(jìn)行有效監(jiān)督。通過(guò)一年的穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)施智能調(diào)度的線路營(yíng)運(yùn)質(zhì)量明顯提升，串車、大間隔現(xiàn)象大幅度減少，有效提升了線路運(yùn)營(yíng)效率；二是在高鐵站和火車站西廣場(chǎng)相繼啟用后，克服道路通行不暢和配套設(shè)施不完善等困難，新開(kāi)K1、K2兩條線路，調(diào)整延伸1路、16路、27路等10條公交線路，實(shí)現(xiàn)鐵路與公交有效銜接，得到乘客的普遍歡迎；三是結(jié)合西百樓場(chǎng)站啟用，相繼調(diào)整12路、57路、62路等5條線路，有效解決了附近居民的出行問(wèn)題；四是推行重點(diǎn)線路首末班重點(diǎn)站準(zhǔn)時(shí)到站。8條線路末班營(yíng)運(yùn)時(shí)間延時(shí)至22:00點(diǎn)，恢復(fù)直達(dá)生態(tài)園的游3路、游5路，方便了市民出行。

【探索縣級(jí)城市公交建設(shè)新路徑】集團(tuán)公司按照上級(jí)部門(mén)“促進(jìn)城鄉(xiāng)公共交通一體化發(fā)展”的要求，探索以駐縣單位為依托的縣級(jí)城市公交建設(shè)，并以此作為集團(tuán)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革的有益嘗試，為拉動(dòng)城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村客運(yùn)公交一體化建設(shè)打基礎(chǔ)。按照集團(tuán)公司整體工作部署，三、七公司加強(qiáng)與駐地政府聯(lián)系，爭(zhēng)取工作支持，參與駐地公共交通事業(yè)建設(shè)。三公司加強(qiáng)現(xiàn)有公交線路的運(yùn)營(yíng)管理，規(guī)范服務(wù)、親情服務(wù)，贏得定州市政府認(rèn)可，市民的好評(píng)。定州市政府主動(dòng)與集團(tuán)公司聯(lián)系，要求將定州市公交公司予以接收。集團(tuán)公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，從科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證分析，與定州市政府達(dá)成了合作意向。新公交公司已經(jīng)工商注冊(cè)。七公司從整合駐地運(yùn)輸資源出發(fā)，承擔(dān)唐縣城市公共交通建設(shè)。8月，唐縣公共交通公司正式成立，2條公交線路已運(yùn)營(yíng)。

 

【“道路客運(yùn)安全年”活動(dòng)逐步深化】根據(jù)交通運(yùn)輸部精神，省廳、省局繼續(xù)將2013年確定為“道路客運(yùn)安全年”，要求運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)深入扎實(shí)地開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決遏制重大交通事故的發(fā)生。集團(tuán)公司在2012年被省運(yùn)管局報(bào)請(qǐng)交通運(yùn)輸部“道路客運(yùn)安全年”活動(dòng)先進(jìn)單位后，在2013年的活動(dòng)組織落實(shí)中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，持續(xù)改進(jìn)安管措施，努力維護(hù)客運(yùn)安全生產(chǎn)的良好局面。集團(tuán)公司統(tǒng)籌指導(dǎo)基層各單位狠抓安全預(yù)防性源頭管理，繼續(xù)落實(shí)好安全例會(huì)，早送晚迎，駕駛員分類使用，全面加強(qiáng)GPS監(jiān)控等多項(xiàng)安全預(yù)防性管理措施。同時(shí)引導(dǎo)各單位將“道路客運(yùn)安全年”活動(dòng)與安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)工作密切聯(lián)系，力爭(zhēng)取得新成效。九公司在活動(dòng)中，注重安全管理智能化水平的提升。他們結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全隱患排查活動(dòng)的開(kāi)展，自主研發(fā)的“道路客運(yùn)綜合管理系統(tǒng)”將安全生產(chǎn)源頭管理的理念融入其中，結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和隱患排查要求，在系統(tǒng)的研發(fā)中，將終端機(jī)在安全、機(jī)務(wù)、客運(yùn)管理部門(mén)設(shè)置管理單元，通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)、酒精測(cè)試系統(tǒng)、安全教育分值考評(píng)系統(tǒng)以及車輛進(jìn)保、檢測(cè)、投保期限、輪胎更新等系列提示系統(tǒng)，對(duì)車輛技術(shù)狀況和駕駛員進(jìn)行綜合控制。特別是對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)行了“智能一卡通”管理。這項(xiàng)管理成果被省廳作為技改項(xiàng)目向交通運(yùn)輸部申報(bào)。九公司年內(nèi)被中交企協(xié)評(píng)為“全國(guó)交通運(yùn)輸信息化、智能化建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)”。三公司在安管工作中也引入該系統(tǒng)，效果良好。

 

【擴(kuò)展物流業(yè)務(wù)】“鞏固強(qiáng)項(xiàng)、提升弱項(xiàng)，大力開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)物流項(xiàng)目”，推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。全年完成的貨運(yùn)量和貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量，與上年同期相比，都有較大幅度的提高。為贏得客戶、贏得市場(chǎng)。1.重點(diǎn)做好班線運(yùn)輸最后“幾公里”的服務(wù)工作；2.依托班線貨運(yùn)，開(kāi)展第三方物流業(yè)務(wù)；3.完成北京物流分公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。ABB業(yè)務(wù)是北京公司的龍頭業(yè)務(wù)，受市場(chǎng)因素影響，業(yè)務(wù)合同到期終止。為彌補(bǔ)業(yè)務(wù)缺失的損失，北京公司的人員，跑市場(chǎng)、找客戶，積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。已擴(kuò)大了江河幕墻的原有業(yè)務(wù)，新增了凱龍汽車、百福東方、南海潤(rùn)滑油等業(yè)務(wù)。北京公司轉(zhuǎn)變了依靠單一大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的模式，實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)，提高了抗風(fēng)險(xiǎn)能力；4.發(fā)揮園區(qū)有形市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增收創(chuàng)利。保運(yùn)物流園區(qū)以良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引商戶入駐，入駐率保持在100%。為滿足客戶的特殊需求，對(duì)臨庫(kù)進(jìn)行了高臺(tái)改造，不僅使客戶滿意，同時(shí)又增加了收入。園區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)繼續(xù)開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)，2013年獲得了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的授信，在完成鄧祿普輪胎質(zhì)押續(xù)簽合同后，格力空調(diào)質(zhì)押業(yè)務(wù)正在洽談中；5.保運(yùn)物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了美的總部的認(rèn)可，為保運(yùn)物流順利進(jìn)駐美的銷售環(huán)節(jié)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。保運(yùn)物流在保定市12個(gè)縣設(shè)有家電銷售網(wǎng)絡(luò)，年銷售美的家電近3000萬(wàn)元，對(duì)市場(chǎng)的操控能力和專業(yè)水平不斷提高。全年美的廚具銷售達(dá)到了河北省第二、出倉(cāng)率第一，熱水器銷售進(jìn)入了全國(guó)前四名；6.快運(yùn)物流克服“營(yíng)改增”的經(jīng)營(yíng)困難，傾力做優(yōu)陜汽整車、陜汽配件、05試卷運(yùn)輸項(xiàng)目，精心培育開(kāi)發(fā)中興汽車配件、石家莊瑞克運(yùn)輸?shù)软?xiàng)目，努力拓展第三方物流業(yè)務(wù)，營(yíng)運(yùn)收入同比增長(zhǎng)39.5%。

【拓展汽貿(mào)業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域】保運(yùn)汽貿(mào)拓寬經(jīng)營(yíng)思路，探索新的銷售模式。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，向優(yōu)勢(shì)品牌、潛力品牌方向發(fā)展。為探索新的銷售模式，5月推出東風(fēng)裕隆納智捷保運(yùn)汽車生活館，是以“科技博覽館”互動(dòng)理念、多媒體產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品體驗(yàn)和銷售為一體的全新4S銷售模式。納智捷生活館的員工利用wifi、微博、論壇發(fā)帖等措施誠(chéng)邀各界客戶來(lái)館做客。同時(shí)制定規(guī)范的服務(wù)流程和感動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，得到了用戶的認(rèn)知。一是通過(guò)宣傳，東風(fēng)裕隆納智捷的知名度得到提高，來(lái)館參觀客戶絡(luò)繹不絕，意向客戶不斷增加。二是加大車輛消貸力度，為客戶提供誠(chéng)信服務(wù)。年內(nèi)，經(jīng)過(guò)多方爭(zhēng)取，又增加了工商銀行新華支行、中國(guó)銀行東城支行的消貸業(yè)務(wù)，從而保證了汽貿(mào)消貸業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。保運(yùn)汽貿(mào)還成立了轎車貸款部，除經(jīng)營(yíng)自有品牌車貸款外，積極辦理其它品牌車的消費(fèi)貸款。在發(fā)展銷貸業(yè)務(wù)的同時(shí)加大還款追繳力度，保證消貸業(yè)務(wù)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。三是大力完善二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。依托集團(tuán)公司各縣汽車站布局優(yōu)勢(shì)，年內(nèi)，保運(yùn)汽貿(mào)先后在定州、高陽(yáng)、淶源等縣（市）設(shè)立二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋保定全區(qū)。在完善銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，根據(jù)不同品牌車輛的特點(diǎn)制定不同的銷售策略，形成差異化銷售。并且明確銷售人員工作任務(wù)，把握第一手銷售信息，第一時(shí)間與用戶交流與溝通。并采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式，利用座談會(huì)、產(chǎn)品分析會(huì)、車輛巡展、自駕游等多種多樣的促銷手段，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提高。通過(guò)職工們的共同努力，比亞迪、眾泰兩款車實(shí)現(xiàn)了單月銷售雙過(guò)百的業(yè)績(jī)。

【關(guān)心體貼職工生活】著力保障和改善職工福利待遇，努力讓廣大員工分享集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展的成果，一直是集團(tuán)公司工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。年內(nèi)，集團(tuán)公司各級(jí)組織在黨的群眾路線教育活動(dòng)“預(yù)熱升溫”階段中，本著“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的指導(dǎo)原則，始終將視線關(guān)注到生產(chǎn)一線，關(guān)注到職工生活上。

全年，集團(tuán)公司共為職工發(fā)放工資16947.30萬(wàn)元，比上年同期增加1693.69萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.1%；為職工繳納“五險(xiǎn)一金”9515.33萬(wàn)元，比上年同期增加1257.44萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.97%；調(diào)整養(yǎng)老金3358人次，每月養(yǎng)老金發(fā)放增加額70.6萬(wàn)元；投入264萬(wàn)元為職工發(fā)放了勞保福利。公交總公司為職工發(fā)放工資總額也比上年同期增加944萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.2%。10月，保運(yùn)鑫苑、保運(yùn)嘉苑住宅小區(qū)開(kāi)始入住。工會(huì)組織為“單親母親”投保了“平安女性重大疾病保險(xiǎn)”，為退休職工發(fā)放獨(dú)生子女政策獎(jiǎng)勵(lì)36萬(wàn)元。各單位普遍為職工進(jìn)行了體檢，關(guān)心職工健康。保定總站為重病職工張玉梅、龐紀(jì)臣組織愛(ài)心捐款活動(dòng)。一、九、十公司、物流公司堅(jiān)持開(kāi)展為職工生日送蛋糕、送祝?；顒?dòng)。二、三、六公司、保定總站多年來(lái)堅(jiān)持在暑期領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上路慰問(wèn)職工。五公司、汽貿(mào)公司堅(jiān)持“五必談、五必訪”，熱心幫助困難職工。七公司對(duì)職工食堂進(jìn)行了翻修，改善了職工就餐環(huán)境。十公司為職工宿舍安裝了空調(diào)，改善了職工住宿條件。物業(yè)中心改擴(kuò)建了職工浴室。集團(tuán)公司工會(huì)被市總工會(huì)評(píng)為“工會(huì)工作考評(píng)優(yōu)秀單位”。

【學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，創(chuàng)品牌】集團(tuán)公司多年來(lái)，持續(xù)開(kāi)展對(duì)標(biāo)“郭娜陸地航空班”，踐行愛(ài)崗敬業(yè)五種精神的活動(dòng)。該班組在被評(píng)為交通運(yùn)輸部十大文化品牌后，她們苦修內(nèi)功，強(qiáng)化班組管理，開(kāi)展多種形式的技能比武，同時(shí)抓緊對(duì)班組新成員的培訓(xùn)，全面夯實(shí)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。在服務(wù)中，她們廣泛開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)暖心工程。一、五、九公司開(kāi)展對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、典型培樹(shù)活動(dòng)，定期評(píng)選安全、創(chuàng)收、服務(wù)、節(jié)支標(biāo)兵，激發(fā)員工學(xué)趕先進(jìn)的熱情。公交總公司通過(guò)深入開(kāi)展等級(jí)線路、星級(jí)司乘疏、品牌車組、精品線路和金牌駕駛員評(píng)定工作，強(qiáng)化職工服務(wù)教育培訓(xùn)，挖掘服務(wù)創(chuàng)新方式，創(chuàng)名優(yōu)服務(wù)品牌等一系列工作，有效提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。四公司、職工醫(yī)院將基層黨支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與班組文化建設(shè)緊緊結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮黨員在班組文化建設(shè)中的先進(jìn)作用。十公司組織員工到“郭娜班”觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)。汽貿(mào)公司邀請(qǐng)郭娜傳經(jīng)送寶。三、五、九公司將對(duì)標(biāo)活動(dòng)與服務(wù)品牌創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，他們創(chuàng)新服務(wù)方法，改進(jìn)服務(wù)流程，豐富服務(wù)內(nèi)容，以點(diǎn)帶面拉動(dòng)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。三公司的“客樂(lè)達(dá)”、五公司的“安馨服務(wù)”、九公司的“保運(yùn)快客”被省政府命名為“河北省服務(wù)品牌”。

【加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳】保運(yùn)文化是對(duì)企業(yè)多年來(lái)改革發(fā)展積淀的提煉和升華，是科學(xué)的文化，是正能量。集團(tuán)公司注重加強(qiáng)文化宣傳工作，開(kāi)展企業(yè)文化的宣傳引領(lǐng)?！侗６ń煌ㄟ\(yùn)輸報(bào)》、保運(yùn)網(wǎng)站積極宣傳企業(yè)文化，報(bào)道企業(yè)內(nèi)部新人新事新風(fēng)尚。基層單位利用內(nèi)部報(bào)刊、櫥窗、展板、文化長(zhǎng)廊等多種形式宣傳企業(yè)正能量。三公司自辦的廣播站每天堅(jiān)持廣播宣傳。九公司創(chuàng)建內(nèi)部媒體視頻，自編自采，員工擔(dān)任播音員，鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線，以職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳企業(yè)文化。一公司收集編印了《職工文集精選》《風(fēng)雨同行一運(yùn)人》宣傳冊(cè)，制作了《企業(yè)文化宣傳片》。保定總站開(kāi)辟站臺(tái)文化區(qū)，宣傳企業(yè)、教育職工等等。在企業(yè)文化的宣傳引領(lǐng)下，員工隊(duì)伍素質(zhì)得到了有力提升。涌現(xiàn)出了保定總站的“保運(yùn)哥”張磊；九公司的全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“最美交通人”劉素蘭；公交總公司的“保定好人”袁文娜；三公司的“定州好人”郝志彪；一公司的“保定好人群體”白溝誠(chéng)信服務(wù)班組。集團(tuán)公司2013年160人次被保定文明委評(píng)選為“保定好人”和“文明使者”。九公司的“保運(yùn)快客”獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。三公司631班線的文明服務(wù)被河北省電視臺(tái)隨車采訪。集團(tuán)公司獲2013年度“全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)文化先進(jìn)單位”，被評(píng)為“河北省職工文化建設(shè)先進(jìn)單位”。

 

【質(zhì)量管理活動(dòng)成績(jī)突出】開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，提升班組質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理部推廣并指導(dǎo)基層班組深入開(kāi)展群眾性QC小組活動(dòng)?；鶎痈鲉挝粚?duì)全面質(zhì)量管理活動(dòng)高度重視，汽貿(mào)公司將質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)和優(yōu)秀班組建設(shè)方面的書(shū)籍發(fā)放到各班組，并制作課件組織學(xué)習(xí)。大部分單位舉辦了QC成果發(fā)布會(huì)，為班組質(zhì)量管理活動(dòng)搭建平臺(tái)。年內(nèi)集團(tuán)公司共注冊(cè)以班組為單位的質(zhì)量小組74個(gè)。這些班組圍繞安全運(yùn)營(yíng)、規(guī)范秩序、增收堵漏、節(jié)支降耗、創(chuàng)新服務(wù)等生產(chǎn)主要環(huán)節(jié)，選擇課題，制定對(duì)策，展開(kāi)活動(dòng)。11月，集團(tuán)公司舉辦了QC成果發(fā)布會(huì)，收獲較大。普遍認(rèn)為QC成果選題明確，活動(dòng)開(kāi)展的真實(shí)有效，解決了實(shí)際問(wèn)題。年內(nèi)，一、三、五、六、七、九公司、保定總站的7個(gè)QC小組參加了省、部、國(guó)家級(jí)成果評(píng)審會(huì)。三、五、七公司、保定總站獲國(guó)優(yōu)。一、六、九公司獲省優(yōu)。集團(tuán)公司獲“全國(guó)交通行業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

                                       （田夢(mèng)波）

 

郵政

【保定市郵政局】屬國(guó)有公眾服務(wù)性企業(yè)，現(xiàn)有職工4050人，下轄6個(gè)職能部室、10個(gè)專業(yè)局、22個(gè)縣（市）局。

黨委書(shū)記、局  長(zhǎng)  黃永輝（11月任）

紀(jì)檢書(shū)記、副局長(zhǎng)  崔合營(yíng)

工會(huì)主席、副局長(zhǎng)  曹力英

副局長(zhǎng)            曹建中（11月任）

                  曲長(zhǎng)城（11月任）

【概況】2013年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6.49億元，完成全年計(jì)劃100.3%，同比增長(zhǎng)13.77%，絕對(duì)值、進(jìn)度均列全省第二，各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到省公司的考核要求。

【基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)】市局籌措資金，優(yōu)化環(huán)境，改善服務(wù)，加大科技和硬件上投入，為人民群眾提供方便、安全、高效的郵政服務(wù)。新裝修、新建支局所76處，新裝ATM機(jī)49臺(tái)，排隊(duì)機(jī)42臺(tái)，更新新增計(jì)算機(jī)174臺(tái)，各類打印機(jī)308臺(tái)。統(tǒng)一規(guī)范局名牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、信箱信筒、郵政車輛及營(yíng)業(yè)臺(tái)席業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，郵政通信硬件環(huán)境和科技含量得到改善和提高。

【開(kāi)展形式多樣便民服務(wù)】服務(wù)方式從傳統(tǒng)單一的柜臺(tái)服務(wù)，發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、11185電話語(yǔ)音、預(yù)約上門(mén)、流動(dòng)郵車等多種服務(wù)方式，方便了客戶。針對(duì)不同客戶開(kāi)展差別化服務(wù)，重點(diǎn)大客戶實(shí)施派駐制，普通大客戶專人專車上門(mén)攬收、上門(mén)投遞；退伍軍人、院校畢業(yè)生、中老年人等特殊群體上門(mén)收寄；普通包裹和大件印刷品，配備車輛和人員，實(shí)行上門(mén)投遞，報(bào)刊實(shí)行電話預(yù)約上門(mén)收訂、社區(qū)服務(wù)站上門(mén)收訂，實(shí)現(xiàn)了居民“坐在家中訂報(bào)刊，樓房報(bào)刊送到戶”的愿望。依托郵政特有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在抓好傳統(tǒng)信函、包裹、郵政儲(chǔ)蓄、匯兌、報(bào)刊發(fā)行、郵政特快專遞等基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，做好更加適應(yīng)群眾需求的服務(wù)項(xiàng)目如航空客票、火車票代售業(yè)務(wù)、利用“繳費(fèi)一站通”開(kāi)辦電費(fèi)代收業(yè)務(wù)等，滿足了社會(huì)多層次、多元化的需要。年內(nèi)，實(shí)施“電影下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)，把黨和政府的方針政策給百姓送進(jìn)村；把科技圖書(shū)和科技文化給百姓送進(jìn)村；把百姓所需的生活用品和生產(chǎn)資料送上門(mén)；幫助百姓繳納話費(fèi)、農(nóng)電費(fèi)以及其它百姓需要的服務(wù)項(xiàng)目，讓百姓不出村就能享受良好的郵政服務(wù)。截至年底，共建立三農(nóng)服務(wù)站2815個(gè)，直營(yíng)店154個(gè)，服務(wù)面積達(dá)6000余個(gè)行政村。配送化肥26000噸，各類作物種子400噸，酒水日用品等295000件。

【開(kāi)通專門(mén)郵政服務(wù)渠道】“4.20”雅安地震后，在全市228個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部開(kāi)通服務(wù)雅安地震災(zāi)區(qū)業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)寄往災(zāi)區(qū)的郵政包裹免收郵寄費(fèi)；各郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)匯往中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)和中華慈善總會(huì)及各種公益基金的抗震救災(zāi)匯款免收匯費(fèi)。年內(nèi)，通過(guò)郵政渠道捐往災(zāi)區(qū)的各種包裹達(dá)3000余件，匯款20萬(wàn)余元。

【營(yíng)造企業(yè)文化氛圍】加強(qiáng)與市委、市政府、市教育局、市文廣新局等政府職能部門(mén)及在全市、全省、全國(guó)有影響力的商家、企業(yè)戰(zhàn)略合作，聯(lián)合舉辦“善行古城，文明保定”大型感恩孝道論壇、“越來(lái)越好”相聲小品晚會(huì)、“2013保定新年音樂(lè)會(huì)”“首屆保定文化惠民讀書(shū)節(jié)”“便民服務(wù)站走進(jìn)全國(guó)和諧示范社區(qū)”等大型社會(huì)文化服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立郵政品牌形象，同時(shí)為全市精神文明和和諧社會(huì)建設(shè)起到了推動(dòng)作用。7月舉辦全市郵政禮儀服務(wù)大賽，22個(gè)縣（市）局以及市分公司部分科室共近30只代表隊(duì)，200余人參加了比賽選拔。賽后經(jīng)認(rèn)真組織和遴選，組建了保定郵政禮儀服務(wù)大賽代表隊(duì)。在全省比賽中，共獲得包括優(yōu)秀組織、最佳個(gè)人風(fēng)采等在內(nèi)的四項(xiàng)大獎(jiǎng)。10月開(kāi)展手語(yǔ)操和舞蹈大賽，各單位積極報(bào)名參賽。企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)《專注的力量》，并開(kāi)展“專注-思考-創(chuàng)新”讀書(shū)提建議活動(dòng)，共收集優(yōu)秀文章、建議58份，挖掘和實(shí)現(xiàn)了員工正能量的釋放。

【規(guī)范各項(xiàng)郵政服務(wù)措施】通過(guò)100項(xiàng)綜合管理和業(yè)務(wù)操作指標(biāo)，對(duì)全市143個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。年內(nèi)共參加省電臺(tái)“陽(yáng)光熱線”欄目4次，市電臺(tái)“行風(fēng)熱線”14次，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)和答復(fù)聽(tīng)眾提出的意見(jiàn)建議。設(shè)專職部門(mén)和人員采取現(xiàn)場(chǎng)抽查、走訪用戶、跟班等多種形式對(duì)全市投遞服務(wù)質(zhì)量、郵運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)解決群眾反映較多的缺報(bào)少刊等熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于受理的投訴，始終以用戶滿意為原則，做到件件有著落，事事有回音。

【加強(qiáng)管理培訓(xùn)】注重職工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。鼓勵(lì)職工參加學(xué)歷教育、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)習(xí)，先后邀請(qǐng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)彭向剛教授、陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心多位知名專家等，對(duì)中層以上干部、部分優(yōu)秀營(yíng)銷人員、金融從業(yè)人員和機(jī)關(guān)管理人員進(jìn)行了創(chuàng)新力、執(zhí)行力以及標(biāo)準(zhǔn)化金融服務(wù)的培訓(xùn)。年內(nèi)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)12期，巡回培訓(xùn)3643余人，參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)4800人，專題培訓(xùn)53期、4600人次，全員培訓(xùn)率超過(guò)了100%。

 

【為職工辦好十件實(shí)事】市局黨委堅(jiān)持每年為員工做好十件實(shí)事，年初以文件形式下發(fā)，目的是推進(jìn)員工收入平穩(wěn)增長(zhǎng)，提高職工幸福指數(shù)。具體包括關(guān)心職工健康，組織全體職工（包括勞務(wù)工和離退人員）進(jìn)行身體檢查，為員工父母（70歲以上老人）和員工子女（高考二本線以上）分別贈(zèng)送敬老禮包和高考大禮包，為一線職工“送溫暖、送健康”活動(dòng)。冬季來(lái)臨，市局工會(huì)為每位一線職工配發(fā)防PM2.5口罩，確保大家身體健康，維系全市郵件轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀和投遞工作的順利有序開(kāi)展。

 

【精神文明建設(shè)工作獲得集團(tuán)公司肯定】7月15日，中國(guó)郵政集團(tuán)公司精神文明建設(shè)小組到保定檢查指導(dǎo)工作，聽(tīng)取了市分公司精神文明建設(shè)工作匯報(bào)，并到國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)東風(fēng)西路支局進(jìn)行實(shí)地考察。檢查組對(duì)市分公司在精神文明建設(shè)工作中取得的成績(jī)，對(duì)全體干部職工表現(xiàn)出的爭(zhēng)先意識(shí)給予了“身先士卒、感悟深刻、意識(shí)超前、業(yè)績(jī)優(yōu)異”十六字感觸與好評(píng)。并在中國(guó)郵政集團(tuán)公司下發(fā)的《關(guān)于2013年度郵政系統(tǒng)精神文明建設(shè)檢查工作情況的匯報(bào)（黨群函【2013】7號(hào)）》中，給予特別點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。

                                     （邸青華）

【保定市郵政管理局】保定市郵政管理局為行政機(jī)關(guān)，于2012年11月28日揭牌成立，由河北省郵政管理局和保定市政府雙重管理。主要職能是貫徹執(zhí)行國(guó)家郵政法律法規(guī)、方針政策和郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，研究擬訂本地區(qū)郵政發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督管理本地區(qū)郵政市場(chǎng)及郵政普遍服務(wù)和機(jī)要通信等特殊服務(wù)的實(shí)施，負(fù)責(zé)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)等工作，保障郵政通信與信息安全，承辦上級(jí)郵政管理部門(mén)和地方人民政府交辦的其他事項(xiàng)。機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室、市場(chǎng)監(jiān)管科、普遍服務(wù)（機(jī)要通信）科3個(gè)科室，另設(shè)機(jī)關(guān)黨委。

黨組書(shū)記、局  長(zhǎng)  金達(dá)旺

黨組成員、副局長(zhǎng)  丁  輝

【概況】2013年，以“怎樣推動(dòng)保定郵政業(yè)大發(fā)展，怎樣結(jié)合保定實(shí)際創(chuàng)造性地落實(shí)上級(jí)要求”為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“全市郵政業(yè)跨越式發(fā)展”為目標(biāo)，服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，成效顯著。截至年底，全市共有郵政快遞企業(yè)117家，全年全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入10.95億元。

【郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)】推進(jìn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建。市政府將全市122個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建任務(wù)列入政府工作報(bào)告工作落實(shí)方案，明確各縣（市、區(qū)）政府為第一責(zé)任單位，相關(guān)部門(mén)為責(zé)任單位，納入工作考核體系。市政府督查室下發(fā)《關(guān)于對(duì)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建和村郵站建設(shè)工作督導(dǎo)檢查的通知》。8～9月，市郵政管理局赴各縣（市、區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)）進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查，取得實(shí)在成效。推進(jìn)村郵站建設(shè)。市政府將全市村郵站建設(shè)任務(wù)也納入政府工作報(bào)告工作落實(shí)方案，市郵政管理局對(duì)全市村郵站建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。推進(jìn)新建住宅樓房信報(bào)箱建設(shè)。市郵政管理局聯(lián)合住建局和城鄉(xiāng)規(guī)劃局制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市城鎮(zhèn)住宅信報(bào)箱建設(shè)工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確目標(biāo)，要求新建的城鎮(zhèn)居民樓房、住宅區(qū)信報(bào)箱覆蓋率達(dá)到100%，已竣工驗(yàn)收未按規(guī)定設(shè)置信報(bào)箱的加快補(bǔ)建；從工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)審查、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管驗(yàn)收、補(bǔ)建維護(hù)5個(gè)方面明確各相關(guān)部門(mén)職責(zé)；并要求郵政管理、建設(shè)、規(guī)劃部門(mén)建立聯(lián)席制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保信報(bào)箱建設(shè)順利實(shí)施。

 

【郵政普遍服務(wù)普查】年內(nèi)，結(jié)合全市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建和村郵站建設(shè)督查等工作，市郵政管理局安排專門(mén)人員、車輛，組織精干力量，利用3個(gè)月時(shí)間，實(shí)地檢查郵政網(wǎng)點(diǎn)225個(gè)，出動(dòng)882檢查人次，對(duì)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)所、郵筒（箱）、郵政車輛等進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，建立健全全市郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)臺(tái)賬。

 

【快遞市場(chǎng)監(jiān)管和郵政行業(yè)安全】多次深入快遞企業(yè)走訪調(diào)研。強(qiáng)化快遞企業(yè)基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)，逐步摸清“黑快遞”名單。掌握全市26個(gè)縣（市、區(qū)）快遞企業(yè)位置，行程10462公里，通過(guò)測(cè)量經(jīng)緯度，全市快遞網(wǎng)點(diǎn)分布圖基本繪制完成。部署快遞市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作。下發(fā)宣傳貫徹《快遞市場(chǎng)管理辦法》、加強(qiáng)旺季服務(wù)保障、開(kāi)展郵政行業(yè)安全大檢查等通知。11月，市郵政管理局組織召開(kāi)全市快遞企業(yè)工作會(huì)議，就嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度、加強(qiáng)“雙十一”等旺季服務(wù)保障、做好應(yīng)急管理、提升快遞服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行了明確部署，與各快遞企業(yè)簽訂了快遞業(yè)服務(wù)與安全責(zé)任書(shū)。開(kāi)展快遞市場(chǎng)檢查。年內(nèi)市郵政管理局赴企業(yè)檢查124次，檢查450人次，累計(jì)140天。對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行約談并下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)，對(duì)多家無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行處罰，并限期辦理有關(guān)證照，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的行為。開(kāi)展落實(shí)收寄驗(yàn)視制度專項(xiàng)整治活動(dòng)。市郵政管理局分成2個(gè)檢查組，采取日常檢查、突擊檢查、聯(lián)合檢查、調(diào)取監(jiān)控錄像記錄等多種方式，赴全市26個(gè)縣（市、區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)）100多家快遞企業(yè)進(jìn)行全覆蓋檢查，要求快遞企業(yè)嚴(yán)把收寄驗(yàn)視關(guān)口，做到件件有驗(yàn)視，件件加蓋驗(yàn)視章。根據(jù)檢查結(jié)果，分別采取向快遞總部通報(bào)、在媒體公告、約談、整改、責(zé)令停業(yè)整頓等措施，確保專項(xiàng)檢查出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。

【快遞物流園區(qū)建設(shè)】8月起，市郵政管理局和市發(fā)改委牽頭，聯(lián)合國(guó)土、規(guī)劃、交通、商務(wù)等單位召開(kāi)多次調(diào)研會(huì)。各相關(guān)單位提出意見(jiàn)。相關(guān)企業(yè)初步與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、京東商城等達(dá)成建設(shè)分撥中心的協(xié)議。至年底，市快遞物流園區(qū)已進(jìn)入項(xiàng)目備案階段。

                                    （田龍標(biāo)）

 

聯(lián)通

【中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司保定市分公司】中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司保定市分公司（以下簡(jiǎn)稱保定聯(lián)通公司）是中國(guó)聯(lián)通在保定市境內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，具有電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)GSM/WCDMA移動(dòng)電話、固定電話、寬帶等基礎(chǔ)通信產(chǎn)品和信息應(yīng)用、信息內(nèi)容、系統(tǒng)集成等綜合信息服務(wù)產(chǎn)品。保定聯(lián)通公司轄市分公司本部、22個(gè)縣（市）分公司和白溝新城營(yíng)業(yè)部等24個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其中市分公司本部設(shè)綜合部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等26個(gè)部門(mén)，另設(shè)市網(wǎng)絡(luò)分公司，各類從業(yè)人員總數(shù)超過(guò)5000人。公司竭誠(chéng)為全市人民提供通信信息服務(wù)，全業(yè)務(wù)提供能力、全渠道服務(wù)能力、全網(wǎng)絡(luò)接入能力等均保持行業(yè)領(lǐng)先。

總經(jīng)理、黨委書(shū)記  崔世君

副總經(jīng)理          黃立新   師學(xué)林

                  劉長(zhǎng)山   李毅超

                  郭志杰   岳  剛

工會(huì)主席、紀(jì)檢委書(shū)記       郭志杰（兼）

【概況】2013年，保定聯(lián)通公司圍繞“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”發(fā)展愿景，推動(dòng)業(yè)務(wù)突破、服務(wù)轉(zhuǎn)變和管理提升，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)綜合績(jī)效考核全省首位的歷史性突破。全年重點(diǎn)實(shí)施了光纖化改造、行政村FTTH薄覆蓋、WCDMA無(wú)線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、移動(dòng)核心網(wǎng)IP化改造、LTE4G實(shí)驗(yàn)網(wǎng)等項(xiàng)目，新建移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)229個(gè)，新增室內(nèi)分布覆蓋樓宇234棟，新增寬帶接入端口21.15萬(wàn)個(gè)，F(xiàn)TTH薄覆蓋行政村增加587個(gè)。在中國(guó)聯(lián)通全國(guó)重點(diǎn)城市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶感知評(píng)測(cè)中，GSM和WCDAM網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量繼續(xù)保持全國(guó)前5、河北省首位，連續(xù)第三年位居全國(guó)前列。截至年底，固定電話交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到195萬(wàn)門(mén)，移動(dòng)通信網(wǎng)交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到339萬(wàn)戶，IP網(wǎng)端口總數(shù)達(dá)到183萬(wàn)個(gè)，IP城域網(wǎng)出口帶寬能力達(dá)到580G；在網(wǎng)客戶數(shù)達(dá)到466萬(wàn)戶，其中固定電話147萬(wàn)戶、寬帶111萬(wàn)戶、移動(dòng)電話208萬(wàn)戶。

【實(shí)施“智慧保定”戰(zhàn)略】以“智慧城市”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議為指導(dǎo)，依托城市智慧型產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)政務(wù)、城市、農(nóng)村、企業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游及信息服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的信息化建設(shè)。3月，保定聯(lián)通公司成為保定市“天網(wǎng)”工程唯一通信網(wǎng)絡(luò)承建方，為工程提供傳輸網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房，共涉及百兆光纖3000余條、千兆光纖近200條及1處機(jī)房。該工程將在市區(qū)主要出入口、主干道路、重點(diǎn)單位、要害部位、繁雜場(chǎng)所等安裝視頻監(jiān)控探頭，與省公安廳“天網(wǎng)”平臺(tái)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控圖像統(tǒng)一瀏覽、管理等功能。4月，保定聯(lián)通公司“手機(jī)公交一卡通”正式上線，標(biāo)志著保定市區(qū)公交車正式進(jìn)入“刷手機(jī)”時(shí)代。保定聯(lián)通公司與公交公司合作，建立數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器，與公交調(diào)度系統(tǒng)互相聯(lián)接，在全省率先實(shí)現(xiàn)手機(jī)查詢市區(qū)公交服務(wù)。全市聯(lián)通客戶通過(guò)手機(jī)客戶端軟件可享受GPS候車查詢、換乘查詢、線路查詢、周邊信息查詢等服務(wù)，乘公交出行更加便利。9月，保定聯(lián)通公司參與建設(shè)的保定市中藥材流通追溯體系平臺(tái)正式開(kāi)通，全市中藥材種植、加工、銷售、流通及銷售等環(huán)節(jié)的800余家商戶被納入流通追溯體系，實(shí)現(xiàn)藥材來(lái)源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究。年內(nèi)，保定聯(lián)通公司簽約建設(shè)高開(kāi)區(qū)管委會(huì)視頻會(huì)議ICT項(xiàng)目、張石高速監(jiān)控分中心光纖互聯(lián)項(xiàng)目、安新縣新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目、容城縣“天網(wǎng)覆蓋”二期工程、數(shù)字順平項(xiàng)目、徐水縣住建局一卡通項(xiàng)目等，助力政府各層級(jí)管理水平和服務(wù)效果提升。

 

【推進(jìn)行業(yè)信息化應(yīng)用】發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合全網(wǎng)資源，為客戶提供多元化、個(gè)性化信息化應(yīng)用產(chǎn)品。1月，與長(zhǎng)城汽車股份有限公司合作啟動(dòng)河北省首個(gè)汽車信息化項(xiàng)目，依托汽車信息化服務(wù)平臺(tái)（TSSP），陸續(xù)推出安防、遠(yuǎn)程診斷和救援、定位、音樂(lè)、視訊、呼叫中心等通信和通信增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，為車主提供真人實(shí)時(shí)全程導(dǎo)航、遠(yuǎn)程故障診斷、現(xiàn)場(chǎng)救援調(diào)度以及新聞、娛樂(lè)、天氣狀況更新等智能服務(wù)。4月，為保定市小蜜蜂餐飲有限公司開(kāi)通河北聯(lián)通首個(gè)訂餐通項(xiàng)目，將預(yù)訂、營(yíng)銷、管理三大功能合一，提升了管理效率和品牌效應(yīng)。6月，完成保定煙草公司運(yùn)輸車輛一、二期車載視頻定位系統(tǒng)裝配工作，運(yùn)用GIS地圖及視頻處理技術(shù)，統(tǒng)一信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了煙草運(yùn)輸車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度控制、歷史數(shù)據(jù)回放等功能。8月，為保定市公用事業(yè)局開(kāi)通銷售人員管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)考勤管理、通知公告、工作日志、活動(dòng)管理等功能，滿足了公用事業(yè)局下屬單位巡查隊(duì)員日常巡查需求。年內(nèi)，承建賀陽(yáng)教育集團(tuán)信息化辦公系統(tǒng)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)辦公管理系統(tǒng)、鼎陽(yáng)電力科技發(fā)展有限公司手機(jī)一卡通、高陽(yáng)永亮紡織有限公司統(tǒng)一通信等業(yè)務(wù)，提升客戶信息化應(yīng)用水平。

【啟動(dòng)“寬帶中國(guó)”專項(xiàng)行動(dòng)】打造“光網(wǎng)城市、智慧保定”，啟動(dòng)“寬帶中國(guó)”專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)光纖入戶，持續(xù)優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化行業(yè)應(yīng)用推廣。保定聯(lián)通公司聯(lián)系當(dāng)?shù)刈》颗c城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)，將寬帶建設(shè)納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，與友商共建共享通信設(shè)施，創(chuàng)新解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的選址難、入場(chǎng)難、施工難、費(fèi)用高等問(wèn)題。通過(guò)推行無(wú)條件受理、“480”服務(wù)承諾和“點(diǎn)亮光網(wǎng)小區(qū)行動(dòng)”，為客戶提供主動(dòng)快捷服務(wù)，提升了寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)效率。按照重點(diǎn)先行、梯次展開(kāi)、服務(wù)保定經(jīng)濟(jì)大局的工作原則，保定聯(lián)通公司年內(nèi)累計(jì)新增FTTH覆蓋19.3萬(wàn)戶，超額完成建設(shè)任務(wù)，并先后實(shí)施環(huán)首都綠色經(jīng)濟(jì)圈區(qū)域的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃以及山區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)和全市村通寬帶建設(shè)。

【多措施提升聯(lián)通服務(wù)水平】全年新布放MINI營(yíng)業(yè)廳及自助終端3158個(gè)，為164個(gè)3G核心店、小型沃店開(kāi)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)受理功能；加強(qiáng)網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)推廣，探索線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，為客戶提供更加豐富、便捷的服務(wù)通道；開(kāi)通24小時(shí)寬帶專家坐席網(wǎng)站，配備寬帶專家為客戶提供在線服務(wù)，客戶也可自助進(jìn)行寬帶測(cè)速、寬帶密碼修改、業(yè)務(wù)辦理及簡(jiǎn)單故障排查；搭建“保定聯(lián)通公司3G俱樂(lè)部”官方微信公眾平臺(tái)，通過(guò)在線交流方式，為客戶解決問(wèn)題，服務(wù)更加貼心便捷。以改善客戶感知為切入點(diǎn)努力提升服務(wù)水平，建立“橫向協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縱向指導(dǎo)管控”管理體系，通過(guò)“質(zhì)量控制-優(yōu)化分析-現(xiàn)場(chǎng)處理”逐級(jí)對(duì)投訴進(jìn)行預(yù)警傳遞，提升客戶問(wèn)題一次性解決率和客戶滿意率；建立投訴客戶主動(dòng)溝通機(jī)制，強(qiáng)化客戶投訴跟蹤，形成“客戶投訴-問(wèn)題分析-客戶訪問(wèn)-效果評(píng)估”閉環(huán)管理，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；面向市區(qū)及縣城區(qū)域客戶提出“480”服務(wù)理念，即：客戶寬帶出現(xiàn)故障并辦理報(bào)修手續(xù)后4小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，在客戶辦理寬帶新裝或?qū)拵б茩C(jī)手續(xù)后8小時(shí)內(nèi)完成裝機(jī)，在客戶提出寬帶新裝需求并辦理手續(xù)時(shí)“0”拒絕受理，通過(guò)嚴(yán)格管控安裝、維修、行為規(guī)范、文明用語(yǔ)、服務(wù)溝通等環(huán)節(jié)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

【完成中國(guó)聯(lián)通FDD-LTE保定外場(chǎng)測(cè)試工作】作為中國(guó)聯(lián)通5個(gè)首批FDD-LTE外場(chǎng)測(cè)試點(diǎn)之一，于2月正式啟動(dòng)LTE測(cè)試項(xiàng)目，9月30日完成測(cè)試工作。此次外場(chǎng)測(cè)試共投入基站設(shè)備56套、完整核心網(wǎng)設(shè)備1套，總面積15.5平方公里，包括無(wú)線城區(qū)、室分場(chǎng)景、高速場(chǎng)景、核心網(wǎng)互操作等多項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容，全面完成施工準(zhǔn)備。保定聯(lián)通公司在LTE試驗(yàn)網(wǎng)基礎(chǔ)上，搭建4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)環(huán)境，為廣大市民打開(kāi)認(rèn)識(shí)聯(lián)通4G業(yè)務(wù)的窗口。

                                 （裴建英  尚愛(ài)麗）

 

移動(dòng)

【中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司保定分公司】（簡(jiǎn)稱保定移動(dòng)公司）成立于1999年7月7日，是保定市運(yùn)營(yíng)最早、規(guī)模最大，擁有客戶最多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，擁有市公司及23個(gè)縣分公司和2個(gè)市區(qū)營(yíng)銷中心，現(xiàn)有各類職工2600余人。

黨委書(shū)記、總經(jīng)理  王笑平

副總經(jīng)理          張  軍

                  劉冬菊（女）

                  王忠武  馬泉生

【概況】主要經(jīng)營(yíng)第二代（GSM）移動(dòng)數(shù)字電話、第三代（TD-SCDMA）移動(dòng)電話及第四代（TD-LTE）移動(dòng)電話。在2G、3G優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，率先在全國(guó)建設(shè)世界最先進(jìn)的第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（4G），移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量更優(yōu)，上網(wǎng)速率更快。截至年底，移動(dòng)用戶達(dá)700余萬(wàn)。先后獲得中央企業(yè)先進(jìn)集體、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、中央企業(yè)思想政治工作先進(jìn)集體、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、河北省文明單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

【提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量】貫徹“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的核心理念，分流優(yōu)化并舉，開(kāi)展2G質(zhì)量提升、室內(nèi)質(zhì)量提升、4G網(wǎng)絡(luò)大建設(shè)等專項(xiàng)活動(dòng)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)均保持全省領(lǐng)先水平，實(shí)現(xiàn)2G、3G、4G“質(zhì)”“量”共同提升。

【安全生產(chǎn)】以“堵風(fēng)險(xiǎn)、查漏洞、排隱患”為原則，開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作：完善安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；制定安全生產(chǎn)檢查流程，定期開(kāi)展安全檢查整改驗(yàn)收，建立安全生產(chǎn)隱患檔案；多種途徑開(kāi)展全員安全培訓(xùn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)月，組織員工參加應(yīng)急演練。加強(qiáng)垃圾短彩治理和設(shè)備端口漏洞防范等信息安全管理工作。

                                    （李祺偉）

 

電信

【中國(guó)電信集團(tuán)公司保定分公司】中國(guó)電信保定分公司成立于2003年，現(xiàn)有14個(gè)職能部門(mén)，4個(gè)分區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展部，23個(gè)縣（市）分公司，各類在職員工1400余人。

總經(jīng)理    郭洪景

黨委書(shū)記  王會(huì)民

副總經(jīng)理  焦  忠（11月任）

          吳  燕  王雅璐

          楊貴軍  賓光義

【概況】2008年通信行業(yè)重組后，保定電信分公司成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，主營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、移動(dòng)通信和固定電話等綜合信息服務(wù)，擁有天翼、189郵箱、愛(ài)音樂(lè)、號(hào)簿助手、號(hào)碼百事通和互聯(lián)星空等知名品牌，擁有189、181、180、133、153號(hào)段。年末固定及移動(dòng)電話總用戶78.4萬(wàn)戶，比上年增加23.5萬(wàn)戶；國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入用戶39.6萬(wàn)戶，比上年增加8.9萬(wàn)戶。年內(nèi)先后獲得中國(guó)電信集團(tuán)“天翼先鋒獎(jiǎng)”和年度“雙領(lǐng)先地市公司”榮譽(yù)稱號(hào)，保定客服10000號(hào)授予市級(jí)“青年文明號(hào)”。

 

【提升客戶服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)】推動(dòng)天翼客服客戶端、易信客服、微信客服等新媒體客服創(chuàng)新工作，取得良好效果。投資1.56億元新建OLT機(jī)房140余個(gè)，優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋，為用戶提供了良好的通信質(zhì)量和優(yōu)秀的應(yīng)用體驗(yàn)。

 

【履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任】參與市委、市政府及各個(gè)部門(mén)組織的扶貧工作、駐村幫扶、維穩(wěn)等工作。年內(nèi)，公司駐村幫扶工作小組駐扎幫扶對(duì)象唐縣虎峪村，完成各項(xiàng)幫扶工作，受到市政府嘉獎(jiǎng)。7月參與市區(qū)公益直飲水站建設(shè)，收到保定市民和媒體的廣泛贊譽(yù)。

 

【惠民服務(wù)活動(dòng)】推進(jìn)各行業(yè)信息化建設(shè)，通過(guò)司法E通項(xiàng)目為司法部門(mén)搭建社區(qū)矯正人員管理平臺(tái)，得到相關(guān)部門(mén)的高度贊譽(yù)。推廣“翼支付”民生支付業(yè)務(wù)，向用戶提供方便、快捷、全方位的移動(dòng)支付服務(wù)。推動(dòng)建立普遍服務(wù)資金，實(shí)施通信村村通工程和信息下鄉(xiāng)等寬帶惠民活動(dòng)。截至年底，建成各類營(yíng)業(yè)廳60余個(gè)。開(kāi)展“暑期電影進(jìn)社區(qū)”和“暑期電影下鄉(xiāng)”等系列活動(dòng)，得到新老用戶認(rèn)可和贊譽(yù)。

                                        （蔡若菁）